购物时你曾被迫扫码、下载APP吗？记者实探北京商铺

  记者发现，走访的所有店铺均设有人工收银窗口，绝大多数支持现金和常见的微信、支付宝扫码支付，但有个别店铺不支持扫码支付，一定要使用其品牌的APP才能结账。

  在支持多种常见支付方式的店铺中，有的店铺更推荐线上点单，有的虽然能用小程序支付，但在显眼位置挂出的是该品牌APP的下载二维码，有一定误导倾向；此外，一些店铺内的菜单不如线上菜单齐全。

  记者还发现，个别店铺存在自助开发票必须注册会员、消费达到一定金额才给开发票的现象。

  在合生汇美食区内，市民正在消费，大多数店铺支持扫码结算。新京报记者 戴轩 摄

  位于双井地区乐成中心地下二层的盒马鲜生，出售生鲜、熟食等各类食品。超市的两个出口配置了多台自助结账机，一些摊位的窗口有人工服务。记者购买了饮料，在熟食区的一个人工窗口被告知，必须下载盒马APP才可结账；随后记者尝试在自助机上结账，但机器提示只可以通过盒马APP付款。

  在人工收银台，工作人员表示，超市只支持两种付款方式，APP或现金，常用的支付宝、微信扫码支付不可以使用，类似的咨询不少。在交流期间，另一名市民也因同样的问题求助店员。因为已无贴身携带现金的习惯，最终都只能现场下载APP完成付款。

  记者走访双井乐成中心、九龙山合生汇的十余家商超店铺发现，绝大多数都支持多种常见的支付方式，包括现金、支付宝、微信扫码付款等。可线上下单，也有人工点餐结账服务，但很多店员会更加推荐线上自助的方式。

  在乐成中心“奈雪的茶”，门口广告牌上打印出小程序二维码，扫码后可选择饮品下单并支付。店员表示，人工、线上都能购买，但相比店内显示屏上的菜单，线上能看到更全的商品，图片也更加清晰。

  记者随后来到双井地区的一家肯德基。走近柜台，店员便表示可线上下单，相比人工会更快。记者扫描了柜台前醒目位置处贴出的“手机自助点餐”二维码，屏幕上随即弹出了肯德基APP的下载页面。询问后才得知，不一定要下载APP才能点单，扫描小程序也可以，而小程序二维码贴在一旁的桌面上，没有APP二维码显眼。

  双井地区的一家肯德基店内，柜台前醒目位置处贴出的“手机自助点餐”二维码，扫描后会弹出肯德基APP下载页面。新京报记者 戴轩 摄

  当前，“必须关注公众号才能开发票”等现象不少见。北京市消协在劝喻中称，开具发票是经营者的法定义务，对消费的人索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不可以设置门槛。经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。

  盒马鲜生服务台工作人员表示，可以在APP上自助开发票，也可以人工开发票。

  合生汇OLE FOOD MALL店员告知，可以人工开发票也可自助开发票，更推荐自助开发票，因为能储存抬头等信息，多次开发票更便利。自助开发票须通过该品牌的小程序，扫描小票上的二维码，并要注册会员。

  记者进入小程序后，页面弹出需同意《万家线上平台用户服务协议》和《Ole lifestyle隐私声明》方能接着使用。其中提到该公司可能收集使用个人隐私信息以提供使用者请求的服务，个人隐私信息包括姓名、身份证号码、个人生物识别信息、财务信息等，该公司也可能收集用户所使用移动电子设备品牌型号、使用万家线上平台服务时提供的个人隐私信息及行为数据等。

  进入小程序后，页面弹出需同意《万家线上平台用户服务协议》和《Ole lifestyle隐私声明》方能接着使用。手机截图

  有的店铺虽未提及必须关注、注册才能开发票，但对消费金额有所要求。合生汇一家“老天桥李记百货店”店员表示，消费一定金额才能开电子发票，记者追问“一定金额”是多少，对方称，“一百来块吧”。

  北京市消协5月9日称，当前，“必须关注公众号才能开发票”“一定要使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”，诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。经营者将关注公众号或使用电子设备APP、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，是对消费的人不公平、不合理的规定，涉嫌侵犯了消费者的自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的消费者个人隐私信息，涉嫌违反有关个人隐私信息保护的法律法规。

  一、开具发票是经营者的法定义务，对消费的人索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不可以设置门槛。

  二、通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用电子设备APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。

  三、经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人隐私信息。经营者收集、使用消费者个人隐私信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。